QUALIFICATIONS - ÉQUIPIER(ÈRE) POLYVALENT(E) DU COMMERCE
QUALIFICATIONS - ÉQUIPIER(ÈRE) POLYVALENT(E) DU COMMERCE
La formation
Qualification | Saint-André
Cette formation qualifiante permet aux participants de développer des compétences pratiques et techniques pour devenir un(e) équipier(ère) polyvalent(e) dans le secteur du commerce. Les modules couvrent les domaines clés comme la gestion des commandes, la mise en valeur des produits, l'accompagnement des clients et la prévention-santé-environnement. Un accent est également mis sur le développement de compétences générales telles que le français, l'histoire-géographie, les mathématiques et les langues étrangères.
Objectifs :
- Maîtriser les étapes de la gestion des commandes fournisseurs et clients.
- Optimiser l'approvisionnement, la mise en rayon et la présentation des produits.
- Développer des compétences en conseil et accompagnement client.
- Appliquer les règles de prévention, santé et environnement dans le milieu professionnel.
- Améliorer les compétences en langues, mathématiques, et culture générale.
Public :
Personne éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.
Rythme :
Formation sur 1 an.
Diplôme obtenu :
Qualification
Lieu :
Saint-André
Handicap :
Formation accessible aux personnes porteuse d'handicap.
Découvrez les modalités et dispositifs pédagogiques dans notre FAQ.
Contenu pédagogique
- Gestion des commandes : réception, stockage et préparation des commandes.
- Mise en valeur des produits : merchandising, approvisionnement et lutte contre la démarque.
- Relation client : accueil, accompagnement omnicanal et gestion des réclamations.
- Prévention-santé-environnement : analyse de situations et prise de mesures adaptées.
- Compétences générales : français, histoire-géographie, mathématiques et langues étrangères.
