EC : EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E)
EC : EMPLOYÉ(E) COMMERCIAL(E)
La formation
Titre Professionnel - Niveau III | Lyon, Villeurbanne
La formation Employé(e) Commercial(e) vous prépare à devenir un acteur clé de l'attractivité d'une unité marchande. Vous apprendrez à mettre les produits à disposition des clients, à les accueillir avec attention, et à répondre à leurs demandes pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Vous serez formé à participer à la réception, au stockage, et au rangement des produits, tout en respectant les principes de sécurité. En tenant compte des stocks et des objectifs commerciaux, vous contribuerez aux inventaires et aux mises en rayon. De plus, vous participerez à la mise en place d'opérations commerciales et traiterez les commandes clients. Cette formation vous permettra de développer des compétences en gestion de commandes, en service client, et en maintenance de dispositifs d'aide à l'achat.
Objectifs :
- Approvisionner l’unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Public :
Personne éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.
Prérequis :
Maîtriser les savoirs de base : lire, écrire et compter.
Rythme :
ALTERNANCE OU EN CONTINU : 1 ou 2 jours par semaine en centre de formation.
Sur 1 ou 2 ans.
Diplôme obtenu :
Titre Professionnel - Niveau III
Lieu :
Lyon, Villeurbanne
Handicap :
Formation accessible aux personnes porteuse d'handicap.
Découvrez les modalités et dispositifs pédagogiques dans notre FAQ.
Votre futur métier
- Employé de commerce drive
- Employé de libre-service
- Employé de rayon non-alimentaire
- Employé commercial caisse et services
- Équipier polyvalent
- Équipier de magasin
Structures concernées
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros
