AMIS : AGENT DE MÉDIATION, INFORMATION, SERVICES
AMIS : AGENT DE MÉDIATION, INFORMATION, SERVICES
La formation
Titre Professionnel - Niveau III | Saint-André
La formation Agent de Médiation, Information, Services vous prépare à jouer un rôle clé dans la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. En tant qu’AMIS, vous assurerez une présence active et de proximité dans les espaces publics, facilitant le dialogue et le lien social entre les habitants. Vous apprendrez à gérer en temps réel les situations de tension, à sensibiliser les personnes au respect des règles de la vie en société et à favoriser la compréhension mutuelle. Travaillant en équipe, vous contribuerez à un environnement harmonieux en respectant les consignes de votre employeur et les modes opératoires de la médiation. Rejoignez-nous pour devenir un acteur essentiel du bien-être communautaire.
Objectifs :
- Rencontrer des personnes
- Dialoguer
- Informer
- Orienter
- Rappeler les règles de vie en société
- Apaiser et réguler les situations conflictuelles
Public :
Personne éligible au contrat d'alternance, demandeur d'emploi ou salarié d'entreprise.
Prérequis :
Maîtriser les savoirs de base : lire, écrire et compter.
Rythme :
ALTERNANCE OU EN CONTINU : 1 ou 2 jours par semaine en centre de formation.
Sur 1 ou 2 ans.
Diplôme obtenu :
Titre Professionnel - Niveau III
Lieu :
Saint-André
Handicap :
Formation accessible aux personnes porteuse d'handicap.
Découvrez les modalités et dispositifs pédagogiques dans notre FAQ.
Votre futur métier
- Agent de médiation sociale
- Agent de prévention et de médiation
- Agent de proximité
- Médiateur social
Structures concernées
- Les associations
- Les collectivités territoriales
- Les bailleurs sociaux
- Les centres commerciaux
- Les centres hospitaliers
- Les transports
- Les établissements scolaires
- Les villes, les communes, les quartiers
